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BIENVENIDO A LA PÁGINA WEB DE LA ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA COMUNIDAD DE MADRID, AUSCOMA.


La Asociación de Consumidores y Usuarios de la Comunidad de Madrid, AUSCOMA, desarrolla desde su fundación, en el año 1998, una labor de formación e información a los ciudadanos en su calidad de consumidores y usuarios. Desde sus inicios ha desarrollado una serie de actividades (conferencias, asesoramientos, tramitación de reclamaciones y denuncias...) para dar cumplimiento a los objetivos que persigue como asociación. En la actualidad, la Asociación está inscrita con el n º 30 en el Registro de Organizaciones de Consumidores de la Comunidad de Madrid y con el n º 17.849 en el Registro General de Asociaciones de esta misma Comunidad y está adherida al Sistema Arbitral de Consumo, colaborando con las Juntas Arbitrales presentes en la Comunidad de Madrid (Autonómica, del Ayuntamiento de Madrid, de la Zona Noroeste de Madrid...), asimismo, mantiene Convenios de Colaboración con Distintos municipios de la Comunidad de Madrid, con técnicos especializados en materia de consumo que asesoran a los ciudadanos que asi lo requieren.

La Entidad tiene entre sus objetivos, establecer cauces de colaboración con otras Entidades asociativas, así como incrementar el número de asociados a nuestra Entidad. Por otra parte, en conformidad a lo establecido en sus estatutos, los fines que persigue son la defensa, información, formación y educación de los consumidores y usuarios de la Comunidad de Madrid, entendiendo por consumidores y usuarios las personas físicas que adquieren, disfrutan o utilizan como destinatarios finales, bienes muebles o inmuebles, productos, servicios, actividades o funciones, cualquiera que sea la naturaleza pública o privada, individual o colectiva de las entidades, empresas o profesionales, colegiados o no, los que las producen, facilitan, expiden o suministran. El funcionamiento de la entidad es de carácter democrático y sometido a la normativa vigente sobre Asociaciones, anualmente se convoca en el mes de junio la Asamblea General de Asociados, donde los asociados tienen voz y voto para decidir los asuntos de interes para la Entidad. Asímismo, la Entidad aspira a obtener una importante implantación en el ámbito autonómico, y a tales efectos, tiene establecido una mínima cuota anual, con la finalidad de que cualquier ciudadano interesado en nuestras actividades, pueda fácilmente asociarse a AUSCOMA.

Otro pilar básico de AUSCOMA es la utilización de las nuevas tecnologías, a tales efectos, viene prestando un servicio de asesoramiento jurídico en materia de consumo por videoconferencia, dirigido a todos los consumidores y por otra parte, utiliza las comunicaciones electrónicas con consumidores y empresas siempre que sea posible, facilitando con ello a los ciudadanos el acceso a una información en materia de consumo con mayor agilidad e inmediatez.